讓健康成為您我的日常

 
D&G Nutrition 嚴選國際頂級專利原料

致力提供最有感的機能保健食品

為達到最佳保健效果，建議您定時定量持續食用至少 3 個月

◉ 若遇例假日、國定假日或特殊狀況，到貨日可能有些許調整
◉ 定期購無法配合其他優惠活動（如：折價券、折扣碼、滿額贈等），但仍可累積紅利點數
◉ D&G Nutrition 保留隨時修改、變更、暫停或終止本活動內容之權利

定期購常見問題

為保障定期購客戶之權利，如訂購未滿 3 期需終止方案不再訂購，須補價差。
如完成 3 期配送，可隨時終止方案無需收取任何費用。

Ｑ1：同張訂單可以訂購多樣定期購商品嗎？
Ａ：一張訂單只可訂購一項商品，如需訂購第兩項以上，請重複訂購流程分別下單。

Ｑ2：定期購如何扣款？
Ａ：定期購限使用信用卡付款，會綁定您首次結帳時使用的信用卡，後續將依您所選擇的配送週期，於每次的定期配送前自動由該信用卡扣款。
如需變更卡片，可自行登入會員帳戶中做卡片變更。登入會員→訂單查詢→定期定額訂單→定期配送明細（變更信用卡）

Ｑ3：定期購何時扣款？
Ａ：下單定期購的當下您會收到訂單成功通知，款項會在指定配送日前 4 天才進行扣款，並同時發送Email和簡訊通知，亦可於會員帳戶中查詢。
舉例：11/15下單，指定11/21到貨，則會在11/17扣款。如選擇「每月的特定日配送」則會在選定的日期配達。

◉ 以上兩種方式，如遇國定假日或特殊連續假期，會有往前後 2-3 天之彈性調整
◉ 定期購僅能配送下單日 +4 天以後的訂單

Ｑ4：第 2 次之後的配送會在哪一天扣款及出貨？
Ａ：第 2 次之後的配送會依您所選擇的配送週期，在配送日前 4 天成立訂單並完成扣款，訂單成立與扣款完成都會以Email通知。若遇例假日、國定假日或特殊狀況時到貨時間可能會有些許調整。
每一期詳細的配送日，只要登入會員即可查詢：登入會員→訂單查詢→定期定額訂單

Ｑ5：如何更改出貨日、收件資訊或暫停/取消配送？
Ａ：如訂單已成立，請於出貨日前 2 天前來電客服專線《02-8259-7077》或洽 線上客服 處理。若訂單未成立，可自行登入會員修改。

◉ 修改出貨日和收件資料
訂單查詢→定期定額訂單→更改訂單資訊，即可修改出貨日、收件人、電話和配送地址

◉ 暫停/取消 配送一期
會員中心→訂單查詢→定期定額訂單
點選下方「展開/收合 訂單」，即會列出未來日期
找到要取消的那一期，按下「取消訂單」→ 確認取消

Ｑ6：定期購可以退貨嗎？
Ａ：商品在未拆封的狀態下，享有 7 天鑑賞期（非試用期）可以無條件申請退貨。下列情形恕不接受退貨，請見諒：
1）產品頁面或包裝上清楚載明不接受退貨之商品
2）經判定應屬人為因素而導致之異常商品
3）商品已拆封

Ｑ7：不會操作可以有專人協助嗎？
Ａ：可來電客服專線《02-8259-7077》或 線上客服 告知需求。